プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• ご購入時のメールアドレス、お名前、決済に必要な情報（決済代行事業者が取得し、当方はカード番号等を保持しません）
• ライセンス認証時に送信される情報 — ソフトウェアが初回起動時に生成するランダムな識別子と、お客様の端末名
• お問い合わせの際にご記入いただく内容
• 不具合をご報告いただいた場合 — ご記入いただいた内容（件名・状況・任意でご記入いただいたお名前と返信先メールアドレス）
• 不具合をご報告いただいた場合 — お客様が添付された画像・画面録画（添付された場合のみ）
• 不具合をご報告いただいた場合 — PlugSnap の版番号、OS の版、CPU、メモリ容量、表示言語、画面の大きさ、アプリの表示設定
• 不具合をご報告いただいた場合 — インストールされているプラグインの一覧（名前・メーカー名・形式・版。ファイルの場所は含みません）
• 不具合をご報告いただいた場合 — Ableton Live 連動の状態、試用中か購入済みかの区別（ライセンスキーは含みません）
• 不具合をご報告いただいた場合 — アプリが記録した直近のエラー（最大20件）、および報告対象のカードの情報（プラグイン名・メーカー名・カテゴリー）
• 取扱説明書の制作をご依頼いただいた場合 — お客様が撮影してお送りくださったプラグインの画面（お客様が「送る」を押したときのみ）
• 取扱説明書の制作をご依頼いただいた場合 — その製品名・メーカー名・版番号、および PlugSnap の版番号

取扱説明書の制作をご依頼いただく際、お客様がどなたであるかを示す情報は送信されません。お名前・メールアドレス・ライセンスキー・お使いの端末の情報・インストールされているプラグインの一覧は、いずれも含まれません。当方の側でも、どなたからのご依頼かを記録しません。お送りいただいた画面に、ご登録のお名前・メールアドレス・ファイルの置き場所などが写り込んでいた場合は、当方が塗りつぶしてから取扱説明書に使用します。塗りつぶす前の画像は、その処理が済みしだい速やかに消去します。

このほか、PlugSnap は新しい版が公開されているかを確認するために、「ライセンス」画面を開いたときにのみ当方サイトへ接続します。このときお客様の情報は送信されません（ご利用中の版番号も送信しません）。接続に伴い、IPアドレスと接続元の種類が配信事業者に記録されます。

2. 収集しないもの

• プラグインの画面を撮影した画像（カードの画像）— 取扱説明書の制作をご依頼いただく場合を除きます
• ファイルの置き場所（パス）
• キー入力の記録
• 制作中の楽曲データ、音声データ、プロジェクトファイル

インストールされているプラグインの一覧は、不具合をご報告いただいたときにのみ送信されます。報告を送らないかぎり送信されることはありません。特定の製品をお持ちの方だけに起きる不具合は、この一覧が無いと原因を特定できないためです。不具合のご報告に、コンピュータ名・ファイルの置き場所・ライセンスキーが含まれることはありません。送信される内容は、報告を送る前にアプリの「送る中身を見る」でそのままご確認いただけます。プラグインの画面を撮影した画像が当方へ送信されるのは、お客様が「取説制作を依頼」から撮影し、ご自身で「送る」を押されたときだけです。カードの画像として自動で撮影されたものが送信されることはありません。

ライセンス認証後、ご購入時のメールアドレスと商品名が、どのライセンスで認証されているかを画面でご確認いただくためにお客様の端末内に保存されます。この情報が当方へ送信されることはありません。

3. 利用目的

• ライセンスの発行と、有効な端末数の管理
• 商品の提供、アップデートおよび不具合に関するご連絡
• お問い合わせへの回答
• お問い合わせに際しての本人確認 — 端末登録の解除などを当方で承る場合に、ご購入時のお名前とメールアドレスを照合します
• 取扱説明書の制作 — お送りいただいたプラグインの画面をもとに操作説明を作成し、PlugSnap をお使いのすべての方へ提供します

4. 第三者への提供

• Lemon Squeezy, LLC（米国）— 決済、ライセンスキーの発行と管理
• Cloudflare, Inc.（米国）— 本サイトおよびダウンロードファイルの配信、ならびに取扱説明書の制作のためにお送りいただいた画面の一時的な保管

5. 保存期間

6. 開示・訂正・削除のご請求

7. お問い合わせ窓口

• ヒヤネ作曲研究所（比屋根 貴太）
• メール: [email protected]

8. 本ポリシーの変更